Última actualización 10 de junio de 2024.
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través de la aplicación “REDBE” (en adelante, “LA APLICACIÓN”) y en su página de internet (en adelante el “SITIO WEB”), de los cuales es titular REDBË, S.A. DE C.V., (en adelante el “TITULAR”).
Cualquier persona que desee acceder o hacer uso de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” o de los servicios que en las mismas se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a las políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar “LA APLICACIÓN” y su “SITIO WEB”, y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos en las mismas.
I. OBJETO.
EL TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en “LA APLICACIÓN” y en su “SITIO WEB”; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que “EL TITULAR” en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman “LA APLICACIÓN” y su “SITIO WEB” o el acceso a los mismos.
El acceso a “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” por parte del USUARIO tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutas de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO. En el caso de actualizarse dicho supuesto REDBË hace del conocimiento del USUARIO y este a su vez reconoce y acepta que las transacciones en la modalidad de comercio electrónico y operaciones bancarias para el cobro de los productos y/o servicios ofrecidos y comercializados por medio de REDBË, se realizaran mediante la plataforma digital de pagos propiedad del tercero denominado “OPENPAY, S.A. de C.V.” (en adelante “OPENPAY”), y su sistema de pagos conocido con el mismo nombre. Por lo anterior, al momento de aceptar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, reconoce a “OPENPAY” expresamente como proveedor del servicio, el cual cuenta con sus propios términos y condiciones de uso, y que pueden consultarse en su sitio de internet, en ese sentido el USUARIO libera a REDBË de cualquier responsabilidad generada por el uso de OPENPAY y el envío de información a la mismas.
El acceso a parte de los contenidos y servicios de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.
“LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” están dirigidos principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, el “TITULAR” no asegura que “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” cumplan total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder a utilizar “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo el “TITULAR” ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
Se hace del conocimiento del USUARIO que el “TITULAR” podrá administrar o gestionar “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
II. DEL USUARIO.
El acceso o utilización de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO y el “TITULAR” tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede a “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Es responsabilidad del USUARIO utilizar “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”.
Así mismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, en los cuales el USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al “TITULAR” acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
El “TITULAR” se reserva al derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.
En cualquier caso, el “TITULAR” no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.
El sólo acceso a “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el “TITULAR” y el USUARIO.
Al tratarse “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” de plataformas digitales dirigidas exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
III. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN “LA APLICACIÓN” Y/O SU “SITIO WEB”.
El “TITULAR” no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, no obstante, el “TITULAR” llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte del “TITULAR”.
De igual forma el “TITULAR” no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede a “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”.
El “TITULAR” tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”. En ningún caso el “TITULAR” será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”.
IV. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, el “TITULAR” se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
Además, a efecto de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, todo dato personal que sea recabado a través de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.
En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica: www.redbe.mx
“LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” podrán incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos del “TITULAR”. Los titulares de dichos sitios web o plataformas digitales dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual el “TITULAR” no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el USUARIO a través de cualquier plataforma digital distinta a “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”.
El “TITULAR” se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.
Por otra parte, el acceso a “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar a “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede a “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, el tiempo que se ha hecho uso de estas, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.
Este tipo de información será utilizada para mejorar “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.
En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, aunque podrían quedar deshabilitadas en algunas de las funciones de las mismas.
Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”.
V. POLÍTICA DE ENLACES.
“LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” pueden contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.
La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. El “TITULAR” en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”. Así mismo, el “TITULAR” no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en las plataformas digitales no gestionadas por el “TITULAR” a los que se pueda acceder mediante “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”.
Al utilizar “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, da su consentimiento explícito a la recopilación, uso y divulgación de su información (incluyendo la información personal) de acuerdo con estos TÉRMINSO Y CONDICIONES. El “TITULAR” podrá compartir esa información con sus afiliados y con terceras empresas con la finalidad de mejorar la experiencia del USUARIO en relación con la oferta de productos y servicios de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”.
Dicha información del USUARIO consistirá en información técnica relacionada con su equipo informático, información del uso de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” que permiten la identificación de su dispositivo e información personal.
La información recopilada del USUARIO será empleada para brindarle una continua mejora en el servicio, cumplir con la seguridad de la información, para el análisis e investigación comercial a fin de asegurar la mejor experiencia, promover nuestros productos y servicios, así como para proporcionar la mejor atención y cumplir con nuestras obligaciones legales.
VI. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
El “TITULAR” por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, entendiendo por esto el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que los distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización del “TITULAR”.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del “TITULAR”. No obstante, además de poder visualizar los elementos de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.
Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.
En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB” suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente al “TITULAR” a través de los datos de contacto disponibles en “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”.
VII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
El “TITULAR” se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida de “LA APLICACIÓN” y/o su “SITIO WEB”, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La relación entre el USUARIO y el “TITULAR” se regirá por la legislación vigente en México específicamente en la Ciudad de México. De surgir cualquier controversia con relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.